Nachhaltigkeitsberichte: „grüne“ Visitenkarte für Unternehmen
Unternehmen stehen heute vor einer doppelten Herausforderung: Sie müssen zwar Gewinne machen, doch reicht dies oft nicht mehr aus. Zusätzlich sehen sie sich dem Anspruch einer wachsenden Zahl von Stakeholdern gegenüber, nachhaltiges Verhalten zu zeigen und gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen. Um diesen gesellschaftlichen Beitrag zu dokumentieren, spielen Nachhaltigkeitsberichte eine immer wichtigere Rolle: Sie erfassen – […]
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Empathie in der Krise (Teil 3)
Teil 3: 6 einfach Grundsätze. Im letzten Blog haben wir skizziert, welche gravierenden Folgen es haben kann, wenn es Geschäftsführer und Vorstände in Krisensituationen an Empathie mangeln lassen. In unserem letzten Blog-Teil stellen wir Ihnen 6 einfache Grundsätze vor, um die eigene Kommunikation in schwierigen Situationen empathischer zu gestalten. Wenn Sie sich zwischenzeitlich die Frage gestellt […]
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Empathie in der Krise (Teil 2)
Teil 2: Shitstorm? Nein, danke. Im letzten Blog haben wir Ihnen aus unserer Erfahrung berichtet, dass es vielen Managern an Empathie mangelt, wenn es darum geht, schlechte Nachrichten mitzuteilen. Wir haben festgestellt, dass es nicht um Gefühle geht – zumindest nicht um die Gefühle von Vorständen und Geschäftsführern. Es geht um die Gefühle der Betroffenen. […]
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Empathie in der Krise (Teil 1)
Gefühlsduselei oder Handwerk? Teil 1: Niemand mag schlechte Nachrichten! Eine der unangenehmsten Pflichten eines Managers besteht darin, der Belegschaft in schweren Zeiten schlechte Nachrichten zu überbringen: Arbeitnehmer müssen entlassen werden, Produkte werden zurückgerufen, Standorte geschlossen, liebgewonnene Extras gestrichen. Die Liste der möglichen Härten ist lang. Viele dieser Nachrichten lösen im Leben der Betroffenen spürbare, teilweise […]
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Die Echokammern durchbrechen: Ein Plädoyer fürs Zweifeln
Jeder, der hin und wieder mit anderen Leuten spricht oder zumindest Zeitung liest, sollte die Tendenz bemerkt haben, dass sich die Menschen zunehmend in Blasen zurückziehen. Im Komfort dieser Blasen wird ihnen dann fortwährend die eigene Meinung gespiegelt und vor allem bestätigt. Dass diese Tendenz von sozialen Medien weiter gefördert wird, ist ebenfalls kein Geheimnis. […]
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Köpfchen vor Kehlkopf
Nichts ist so fatal, wie unvorbereitet ein Interview zu geben – egal ob im Web-TV, in Live-Formaten auf Social Media, Podcasts oder klassisch im Fernsehen oder Hörfunk. Da nützt auch sämtliches Improvisationstalent nichts. Bevor Sie in solch ein Gespräch gehen, nehmen Sie sich also ausreichend Zeit für eine optimale Vorbereitung. Denn so schaffen Sie die […]
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