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Kommunikation ist ein schnelles Geschäft. Man springt von einem Thema zum nächsten wie ein Eichhörnchen von Baum zu Baum. Angesichts des ständigen Zeitdrucks müssen Entscheidungen innerhalb von Minuten fallen. Natürlich hat man sich vorher profunde Gedanken gemacht, strategische Ziele und Botschaften definiert. Doch in der Hektik des Tagesgeschäfts gerät das Ziel manchmal aus den Augen. … Weiterlesen

Die politische Diskussion nach der Bundestags- und der Niedersachsen-Wahl zeigt wieder einmal mit aller Deutlichkeit, was gute Kommunikation vermag – und welchen Schaden schlechte Kommunikation anrichten kann. Denn während die Misere der SPD sich zunehmend zum Randthema entwickelt, schießen sich alle – und zwar nicht nur in den anderen Parteien, sondern auch in der Union … Weiterlesen

Er ist wieder da: Karl-Theodor zu Guttenberg ist zurück auf der politischen Bühne in Deutschland. Das Presse-Echo ist allenfalls ein bisschen süffisant (Spiegel), in anderen Medien gibt es sogar regelrechte Hofberichterstattung (Bild Zeitung und Illustrierte). Der große Aufschrei bleibt jedenfalls aus. Selbst SPD-Kanzlerkandidat Schulz sagt dazu, immerhin in der Hochphase des Wahlkampfes, es gebe in … Weiterlesen

Ja. Nämlich dann, wenn PR-Berater „Influencer“ als vorübergehenden Hype abtun. Sie verkennen dabei entscheidende Multiplikatoren in der Produktkommunikation. Klar, das Internet ist Sprungbrett neuer Trends, die meist schneller von der Bildfläche verschwunden sind, als Trump „you’re fired“ sagen kann. Mit Influencern sieht das anders aus. Denn: Blogger, Instagramer und Co. testen, bewerten, empfehlen – und … Weiterlesen

Am Fall Boris Becker zeigt sich in eklatanter Weise, was falsche Krisen-Kommunikation anrichten kann. Seine erste Fehlentscheidung fiel bereits zu Beginn, nach dem Urteil des Londoner Gerichts: Er ließ lediglich ausrichten, er sei „weder zahlungsunfähig noch pleite“. Gerichte genießen nun mal eine hohe Glaubwürdigkeit. Da muss schon mehr kommen als ein schmales Dementi. Mehr noch: … Weiterlesen

Das Buzzword der letzten Jahre im Bereich von PR und Marketing lautet „Content Marketing“. Für viele Experten das Wundermittel der digitalen Kommunikation. Der Gedanke dahinter: ohne relevante Inhalte für den User kann man sich die Kommunikation auch gleich sparen. Bei Wikipedia ist dazu folgende Definition zu finden: „Content Marketing ist eine Marketing-Technik, die mit informierenden, … Weiterlesen