Empathie in der Krise (Teil 2)
Teil 2: Shitstorm? Nein, danke. Im letzten Blog haben wir Ihnen aus unserer Erfahrung berichtet, dass es vielen Managern an Empathie mangelt, wenn es darum geht, schlechte Nachrichten mitzuteilen. Wir haben festgestellt, dass es nicht um Gefühle geht – zumindest nicht um die Gefühle von Vorständen und Geschäftsführern. Es geht um die Gefühle der Betroffenen. […]
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Jüdische Botschaft
Selbst Kommunikations-Profis sind kommunikativ meist völlig überfordert, wenn sie in eine PR-Krise geraten. Dies zeigte sich einmal mehr am Krisenmanagement von Richard David Precht nach seinen Äußerungen zum orthodoxen Judentum im Podcast mit Markus Lanz. Die Ausgangslage ist im Grunde immer dieselbe: Eine Person des öffentlichen Lebens gibt eine Anstoß erregende Bemerkung von sich und […]
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Glaubwürdigkeit ist für die PR so wichtig wie nie zuvor
15 Millionen Euro investiert das Bundesministerium für Bildung und Forschung in den kommenden drei Jahren in zehn neue Forschungsprojekte, die sich mit „Fake News“ befassen. Die Verbreitung von Desinformationen ist aber nicht nur ein Problem der Politik. Das gezielte Streuen von irreführenden Inhalten und erfundenen Tatsachen gefährdet auch das Ansehen der gesamten Kommunikationsbranche. Gerade die […]
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