So prägt Gendern unsere Wahrnehmung und Gesellschaft
Gender-bewusste Sprache – kurz: Gendern – ist ein Thema, um das man bei Familienfeiern besser einen großen Bogen macht. Zumindest, wenn man vermeiden will, dass mit der Hähnchenkeule und dem veganen Wiener Würstchen geworfen wird. Dabei wird die Debatte von beiden Seiten meist eher durch Emotionen denn durch konstruktive Argumente bestimmt. Denn Sprache ist etwas […]
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Empathie in der Krise (Teil 2)
Teil 2: Shitstorm? Nein, danke. Im letzten Blog haben wir Ihnen aus unserer Erfahrung berichtet, dass es vielen Managern an Empathie mangelt, wenn es darum geht, schlechte Nachrichten mitzuteilen. Wir haben festgestellt, dass es nicht um Gefühle geht – zumindest nicht um die Gefühle von Vorständen und Geschäftsführern. Es geht um die Gefühle der Betroffenen. […]
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Empathie in der Krise (Teil 1)
Gefühlsduselei oder Handwerk? Teil 1: Niemand mag schlechte Nachrichten! Eine der unangenehmsten Pflichten eines Managers besteht darin, der Belegschaft in schweren Zeiten schlechte Nachrichten zu überbringen: Arbeitnehmer müssen entlassen werden, Produkte werden zurückgerufen, Standorte geschlossen, liebgewonnene Extras gestrichen. Die Liste der möglichen Härten ist lang. Viele dieser Nachrichten lösen im Leben der Betroffenen spürbare, teilweise […]
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Jüdische Botschaft
Selbst Kommunikations-Profis sind kommunikativ meist völlig überfordert, wenn sie in eine PR-Krise geraten. Dies zeigte sich einmal mehr am Krisenmanagement von Richard David Precht nach seinen Äußerungen zum orthodoxen Judentum im Podcast mit Markus Lanz. Die Ausgangslage ist im Grunde immer dieselbe: Eine Person des öffentlichen Lebens gibt eine Anstoß erregende Bemerkung von sich und […]
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Krisenprävention durch Kommunikation
Die Kommunikation in Krisensituationen hat viele Gesichter. Gemeinhin wird darunter verstanden, dass der PR-Schaden infolge einer Krise durch gezielte Kommunikationsmaßnahmen beherrscht, im Idealfall sogar vermieden wird. Es gibt aber auch eine andere Art der Krisenkommunikation: die vorausschauende. Damit sollen Krisen, die noch gar nicht eingetreten sind, sich aber vermutlich nicht abwenden lassen, durch präventive Schritte […]
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Die WM in Katar: Nur eine Imagekampagne oder Sportswashing?
In der Sport-Historie gab es schon viele Events, die politisch umstritten waren. Doch kaum eine Veranstaltung wurde so kontrovers diskutiert wie die nun anstehende Fußball-Weltmeisterschaft. Der Grund: die Menschenrechtslage im Gastgeberland Katar. Die Menschenrechtsorganisation Amnesty International berichtete schon mehrfach darüber, wie Gastarbeiter auf den WM-Baustellen ausgebeutet werden. Teilweise sollen Arbeitgeber die ohnehin schon niedrigen Löhne […]
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