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22. März 2018
Facebook: Phantom der Opfer

Der einfachste Weg sich einer Krise zu entziehen ist – so scheint es – die Schuld bei anderen zu suchen. Aber: Die Folgen dieser Verteidigungsstrategie sind oft schlimmer als der eigentliche Anlass, wie der Datenskandal um den Internetriesen Facebook zeigt. Der Konzern gerät nach den Enthüllungen über einen mutmaßlichen Datenmissbrauch massiv unter Druck. Das US-Unternehmen […]

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20. Dezember 2017
Vom Sinn und Unsinn des Messens

Das Ökonomen-Credo „Was man nicht messen kann, kann man nicht lenken“ wird in zahlengetriebenen Unternehmen auch an die PR-Verantwortlichen weitergegeben. Bis vor einigen Jahren antworteten diese darauf mit dem schlichten Satz, PR sei nicht messbar. Als Zeichen des guten Willens wurden zähneknirschend Clippings gezählt und Auflagenstärken verglichen. Doch im Zeitalter von Online-Medien und Social Media […]

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20. November 2017
Die Stunde der Kommunikation

Das Scheitern der „Jamaika“- Sondierungsgespräche bringt eine Vielzahl beträchtlicher Risiken mit sich: ein Anstieg der Politikverdrossenheit, Stimmenwachstum bei radikalen und extremen Parteien links und rechts, die Erosion der etablierten Parteien. Gefahren, die sich einfach zusammenfassen lassen: Destabilisierung unseres politischen Systems. Es schlägt nun die Stunde der Kommunikation. Grob gesagt, haben die politischen Akteure dafür nun […]

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7. November 2017
Schreibt einfach!

Das Wirtschaftsmagazin Brand Eins hat eine Rubrik „Leichte Sprache“. Pressemitteilungen, Produktbeschreibungen und auch Wahlprogramme werden hier in eine geregelte Ausdrucksform übertragen, die es Menschen mit Lernschwierigkeiten und Behinderungen leichter machen soll, Texte zu verstehen. Diese Rubrik verdeutlicht, wieviel Kauderwelsch tagtäglich in Unternehmenszentralen und Agenturen produziert wird. Ein Beispiel: In einer Produktbeschreibung für eine elektrische Zahnbürste […]

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18. Oktober 2017
Von den Tücken politischer Kommunikation

Die politische Diskussion nach der Bundestags- und der Niedersachsen-Wahl zeigt wieder einmal mit aller Deutlichkeit, was gute Kommunikation vermag – und welchen Schaden schlechte Kommunikation anrichten kann. Denn während die Misere der SPD sich zunehmend zum Randthema entwickelt, schießen sich alle – und zwar nicht nur in den anderen Parteien, sondern auch in der Union […]

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