Aus Kommunikations-Sicht ist die Corona-Krise mit nichts zu vergleichen, was wir in der Nachkriegszeit erlebt haben. Die Lage ist höchst dramatisch. In der Konsequenz geht das Grundvertrauen, das eine Volkswirtschaft beisammen hält, durch die Corona-Pandemie Schritt für Schritt verloren. Keiner weiß mehr, ob der andere seinen Verpflichtungen künftig noch nachkommen kann: ob die Kunden noch […]
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Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade Ihren Job oder Ihre Wohnung verloren. Was brauchen Sie jetzt am dringendsten? Richtig. Jemanden, der sie versteht und der Ihnen wirklich hilfreiche Ratschläge gibt. Ratschläge, die fundiert und glaubwürdig sind. Unternehmen geht es genauso in der Corona-Krise. Viele Unternehmen haben große Sorgen vor der Zukunft und bangen um […]
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Es läuft eine Video-Konferenz zur Kommunikations-Strategie. Der Geschäftsführer (sonst Anzug und Krawatte) sitzt im College-Sweater vor dem Rechner. Der Vertriebsleiter hat Verbindungsprobleme. Dem PR-Berater klettert mitten im Gespräch ein weinendes Kleinkind auf den Schoß. Die Marketingleiterin bewegt die Lippen, ist aber plötzlich nicht mehr zu hören. Sie hatte auf „stumm“ geschaltet, weil ihr Hund gebellt […]
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Noch nie haben so viele Menschen von zu Hause gearbeitet, wie jetzt. In Windeseile wurden Heimarbeitsplätze an das Unternehmensnetzwerk angebunden, um die Mitarbeiter vor dem Corona-Virus zu schützen. Die Pandemie ließ keine Zeit für lange Vorbereitungen. Videokonferenzen per Zoom, Daten aus der Cloud, private Endgeräte und WLAN-Anschlüsse erleichtern die Umstellung indes ungemein. Fast ist schon […]
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Die allgemeine Öffentlichkeit hat auf die beginnende Corona-Epidemie erstaunlich gelassen reagiert. Ob das so bleibt, wenn sich die Fälle häufen und die Tonlage der Medien schriller wird, ist offen. Es fehlen die Erfahrungswerte. Unternehmen tun deshalb gut daran, sich bereits jetzt eine geeignete Kommunikations-Strategie zu überlegen. Hier ein paar erste Hinweise, worauf es dabei ankommt: […]
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Bei kritischer Berichterstattung verfolgen erstaunlich viele mittelständische Unternehmen instinktiv folgende „Strategie“: Einigeln, Anwalt einschalten und hoffen, dass der Spuk bald vorbei ist. Eine solche Wagenburg-Mentalität führt aber in der Regel nicht weiter. Denn der Diskurs findet weiterhin statt. Nur eben über den Betroffenen und nicht mit ihm. Und damit ohne dessen Möglichkeit, zu deeskalieren, zu […]
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